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Greffion Jérôme

Docteur, CERMES3
Membre de l’équipe ETT du CMH.

PRÉSENTATION - AXES DE RECHERCHE
Résumé de la thèse :

Pour penser les visiteurs médicaux comme un groupe professionnel à la frontière du monde médical et du monde de l’industrie pharmaceutique, l’auteur a dû avoir recours à des méthodes historiographiques (archives et presse associatives et syndicales), statistiques (enquêtes de l’INSEE, de l’Assurance Maladie, ad hoc), ethnographiques (observations des visiteurs médicaux dans leur pratique professionnelle et entretiens non directifs).
Il montre comment l’industrie pharmaceutique a construit, et continue de construire, un marché à prescripteurs sous son contrôle afin de répondre à ses propres objectifs. Trois espaces sont considérés : l’espace public, c’est-à-dire les rapports entre patronat, syndicats de visiteurs médicaux et pouvoirs publics ; les entreprises pharmaceutiques ; les interactions entre visiteurs médicaux et médecins.
Au sein du premier espace, cette recherche retrace une sociohistoire de l’action des visiteurs médicaux, des entreprises pharmaceutiques et de l’État, visant à déterminer les contours du dispositif de mise en relation industrie-médecins. On souligne l’échec des mobilisations des visiteurs médicaux – un groupe né au début du XXe siècle – pour s’émanciper du monde de la vente et le peu d’effet de l’action publique. Cette thèse éclaire la façon dont cette industrie met en œuvre de dispositifs de gestion pour « rationaliser » ses services de vente, adapte la main d’œuvre au marché, contrôle ses salariés « hors les murs » et impose la performance commerciale. Enfin, cette recherche examine la relation visiteurs-médecins. Elle cherche à identifier ce qui s’échange, ce que les acteurs en tirent et la façon dont ils interagissent, dans cette situation ambiguë de démarchage d’un prescripteur socialement dominant. Cette relation mouvante, où l’aspect économique s’exprime sous la forme d’euphémismes, est le lieu de rapports de force contradictoires où les médecins se trouvent influencés tout en dominant les visiteurs médicaux dans les interactions. L’analyse des rapports hétérogènes des médecins aux visiteurs médicaux permet de dégager des lignes de partage au sein des médecins, notamment entre ceux privilégiant le refus et l’exit et ceux profitant de la relation pour favoriser leur intégration au groupe professionnel.

Mots clés : industrie pharmaceutique ; médecins ; visiteurs médicaux ; État ; action publique ; relation de clientèle ; dispositifs de gestion ; groupe professionnel ; sociologie du travail ; marché ; prescripteur ; genre ; médicament ; entreprises.

MÉMOIRES
Greffion Jérôme, 2014, « Faire passer la pilule. Visiteurs médicaux et entreprises pharmaceutiques face aux médecins : une relation socio-économique sous tensions privées et publiques (1905-2014) », thèse de doctorat sous la direction de Jean-Pierre Hassoun.

Greffion Jérôme, 2005, « Les visiteurs médicaux. Chagements récents des pratiques de travail et professionnalisation. », mémoire de DEA sous la direction de JP Hassoun.

Articles :
Greffion J. (2007), « Convergence des modèles professionnels publics et privés  : le cas des délégués de l’assurance maladie », Revue sociologie santé, n°27.

Greffion J. (2011a), « Contrôler la promotion des médicaments auprès des médecins  : les pouvoirs publics face à l’industrie pharmaceutique », Savoir/Agir, n°16.

Greffion J. (2011b), « Mastering time : How doctors and pharmaceutical sales representatives interact and communicate », Medische Antropologie, vol. 2, n°23, pp. 255‑263.

Greffion J. (2014), « Proximité sociale et domination entre représentantes de l’industrie pharmaceutique et médecins », in P. Fournier, C. Lomba et S. Muller (dir.), Les travailleurs du médicament. L’industrie pharmaceutique sous observation, Toulouse, Erès, Clinique du travail.